單項(xiàng)選擇題面對(duì)推銷電話，秘書人員要（）

A.巧妙周旋
B.禮貌而明確地拒絕
C.冷靜耐心地傾聽
D.報(bào)告上級(jí)


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1.單項(xiàng)選擇題在日常郵件處理中，秘書人員可以拆封的郵件通常包括（）

A.一類
B.二類
C.三類
D.四類

2.單項(xiàng)選擇題具有“易受監(jiān)督，員工的行為容易得到上司的監(jiān)督”特點(diǎn)的辦公室類型是（）

A.開放式辦公室
B.獨(dú)立式辦公室
C.封閉式辦公室
D.隔斷式辦

3.單項(xiàng)選擇題管印人員對(duì)印章使用有（）

A.指導(dǎo)權(quán)
B.撤銷權(quán)
C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)

4.單項(xiàng)選擇題辦公用品的發(fā)放，要指定（）

A.代發(fā)人員
B.領(lǐng)取人員
C.專職人員
D.發(fā)放人員

5.多項(xiàng)選擇題按突發(fā)事件的引發(fā)因素的范圍可劃分為（）

A.內(nèi)因性突發(fā)事件
B.自然性突發(fā)事件
C.外因性突發(fā)事件
D.人為性突發(fā)事件
E.廣泛性突發(fā)事件