單項選擇題寬泛地說，管理溝通不包括組織環(huán)境下的（）內(nèi)容。
A.組織溝通
B.團隊溝通
C.人際溝通
D.個體溝通
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1.單項選擇題所有問題都是經(jīng)過事先周全的準備，這些問題以完全相同的方式向每一個面談對象提出。這種面談是（）
A.高度結(jié)構(gòu)化—標準化面談
B.高度結(jié)構(gòu)化
C.非結(jié)構(gòu)化面談
D.一般結(jié)構(gòu)化面談
2.單項選擇題說服某些態(tài)度冷漠或持有相反意見的聽眾轉(zhuǎn)變觀念，贊同并支持演講者的觀點或采取演講者期望的行動。這是（）型演講。
A.比較型
B.告知型
C.勸說型
D.交流型
3.單項選擇題（）是將演講內(nèi)容列成大綱，制作成一張張小卡片，在演講過程中起到其實的作用。
A.背誦式演講
B.照稿式演講
C.提示卡式演講
D.即興演講
4.單項選擇題將信息以相應的語言、文字、符號、圖形或其他形式表達出來的過程，是指溝通的（）環(huán)節(jié)。
A.編碼
B.渠道
C.接收者
D.信息源
5.單項選擇題面談時選擇一個安靜的地方作為面談的場所，盡可能使面談不受外界干擾。這在面談者技巧中屬于（）
A.闡明目的
B.營造氛圍
C.恰當提問
D.了解聽眾