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根據《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》:十字文明用語包括:您好,請,謝謝,(),再見。
A.對不起
B.沒關系
C.不客氣
D.請當心
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單項選擇題
根據《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》:職業(yè)道德規(guī)范總體要求是指:尊重乘客,優(yōu)質服務,誠信守法,()。
A.合法營運
B.遵紀守法
C.規(guī)范經營
D.敬崗愛業(yè)
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判斷題
根據《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》,乘客要求關閉音響時,駕駛員可拒絕。
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