多項選擇題

影響中心向銀行支付手續(xù)費的因素包括（）

A.經辦人員未按中心貸款業(yè)務規(guī)定、規(guī)程操作，或操作失誤、錄入系統(tǒng)錯誤，給中心或借款人造成不利影響的
B.從收齊材料到中心機審通過時間過長的，或抵押辦理完畢后較長時間不向借款人退回相關資料的
C.經辦人員向借款人解釋貸款相關政策錯誤，造成投訴等不良影響的
D.經辦人員使用或與其他人串通使用虛假材料、信息等欺詐手段辦理個人住房公積金貸款業(yè)務的

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