判斷題

當(dāng)值班站長(zhǎng)、值班員不在站廳時(shí),站廳站務(wù)員負(fù)責(zé)接受乘客的口頭表?yè)P(yáng)、投訴或建議。及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)后做好記錄。

答案: 錯(cuò)誤
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