單項選擇題

【共用題干題】患者家屬王某，女性，26歲，在得知丈夫因病情危重，搶救成功的可能性不大時，非常憂郁，傷心哭泣。該患者家屬可能存在的心理問題是（）。

A.焦慮
B.抑郁
C.恐懼
D.憂慮
E.煩躁

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單項選擇題

【共用題干題】某日護士小張正在急診室工作，突然闖進一位怒氣沖沖的患者家屬，叫嚷著要找醫(yī)院領導。小張的做法滿足了患者家屬的（）。

A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價格需求
E.生理需求

單項選擇題

【共用題干題】某日護士小張正在急診室工作，突然闖進一位怒氣沖沖的患者家屬，叫嚷著要找醫(yī)院領導。這時小張應該（）。

A.制止患者家屬憤怒的發(fā)泄
B.直接交給上級領導處理
C.主動傾聽，了解分析患者家屬憤怒的原因
D.對其不理不睬，直接回避
E.對其憤怒行為給予批評