A.學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)和溝通能力B.變革管理C.發(fā)展關(guān)系管理D.沖突管理E.危機(jī)管理
A.創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境B.創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍C.創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍D.創(chuàng)造以人為本的企業(yè)理念E.創(chuàng)造業(yè)績優(yōu)先的績效觀念
A.申訴制度標(biāo)準(zhǔn)化、程序化原則B.要設(shè)立受理申訴的組織C.要明確申訴的范圍D.強(qiáng)調(diào)回避原則