在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。

群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

價值觀的核心成分是（）

組織溝通的種類劃分依據包括（）。

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）