單項(xiàng)選擇題在外賓接待中，為外賓配備車(chē)輛的依據(jù)一般是（）。

A.人員的多少
B.人員的身份
C.迎送的規(guī)格
D.接待方的承受能力


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1.單項(xiàng)選擇題接待的準(zhǔn)備工作中，可以作為接待工作依據(jù)的是（）。

A.心理準(zhǔn)備
B.信息準(zhǔn)備
C.方案準(zhǔn)備
D.布置與檢查

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于迎送工作抵達(dá)和離開(kāi)時(shí)間論述，正確的是（）。

A.來(lái)賓抵達(dá)或離開(kāi)時(shí)，迎送人員均應(yīng)提前到場(chǎng)
B.來(lái)賓抵達(dá)或離開(kāi)時(shí)，迎送人員均應(yīng)按規(guī)定時(shí)間到場(chǎng)，不得早到或遲到
C.來(lái)賓抵達(dá)時(shí)，迎送人員應(yīng)提前到場(chǎng)；離開(kāi)時(shí)，按規(guī)定時(shí)間到場(chǎng)
D.來(lái)賓抵達(dá)時(shí)，可按規(guī)定時(shí)間到場(chǎng)；離開(kāi)時(shí)，可提前到場(chǎng)

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的政事來(lái)訪(fǎng)，以下哪項(xiàng)接待工作更為重要（）。

A.保證安全
B.住宿條件優(yōu)越
C.活艇排合理
D.保守秘密
E.準(zhǔn)備充分

4.多項(xiàng)選擇題做好接待工作的心理準(zhǔn)備應(yīng)注意的是（）。

A.誠(chéng)懇
B.尊重
C.合作
D.公平
E.熱情

5.多項(xiàng)選擇題秘書(shū)人員陪同客人到達(dá)下榻的賓館、飯店后應(yīng)該（）。

A.將客人交給服務(wù)人員后，應(yīng)及早離去，以便客人盡早休息
B.在服務(wù)人員的配合下，引導(dǎo)客人進(jìn)入客房，并把開(kāi)飯時(shí)間、就餐方式、供水、娛樂(lè)等情況告訴客人
C.將自己的聯(lián)系電話(huà)、地址告訴客人
D.到了用餐時(shí)間，一定要主動(dòng)陪同客人到餐廳用膳
E.應(yīng)隨時(shí)陪伴在客人左右，使客人有“賓至如歸”的感覺(jué)