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如果對方打錯電話,不要責備對方,知情時還應告訴對方正確的號碼。
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通話時要態(tài)度溫和,表述清楚,注意措辭,努力創(chuàng)造一種相互信任和尊重的氣氛。
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秘書通話的過程也是對外交往的過程,秘書應該在語言和行為兩個方面做到文明禮貌,樹立組織對外交往的良好形象。
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