多項(xiàng)選擇題客運(yùn)班車在發(fā)車前,應(yīng)向旅客介紹本次班車的()。

A.班次
B.沿途??空竞徒K點(diǎn)站
C.發(fā)車時(shí)間和到達(dá)時(shí)間
D.車輛緊急出口的位置


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1.多項(xiàng)選擇題旅游客運(yùn)車輛駕駛員的服務(wù)規(guī)范包括()。

A.準(zhǔn)時(shí)將車輛開(kāi)至出發(fā)地點(diǎn)
B.保持車容及車內(nèi)整潔
C.協(xié)助導(dǎo)游清點(diǎn)游客人數(shù)
D.協(xié)助導(dǎo)游提醒游客注意安全

2.多項(xiàng)選擇題出租車駕駛員的服務(wù)規(guī)范包括()。

A.不得無(wú)故拒載和強(qiáng)行拉客
B.按照乘客制定的目的地選擇經(jīng)濟(jì)行駛路線,不故意繞行
C.主動(dòng)幫助乘客放置行李
D.離車等侯乘客