A.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。
B.國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見。
C.司法機關對符合《中華人民共和國行政訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理。
D.各級人民政府應當加強領導，組織、協(xié)調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。

A.消費信息規(guī)范，即經營者應該全面、及時、準確的告知消費者分享消費的各方面信息，尤其是保障人身安全和財產安全的等密切相關的重要信息。
B.政府應當加強分享消費者保護法律政策的宣傳。
C.消費公平保障，即經營者應當在消費者個人信息保護、押金的收取、退還、押金安全等方面充分保障消費者的公平權利，不得利用格式條款侵害消費者權利。
D.消費安全保障，即經營者應當采取足夠措施保障共享汽車、共享單車、分時租賃住房等達到保障人身財產安全的條件，并且盡到消費安全警示義務。

A.網(wǎng)絡交易平臺可以代行工商行政管理等部門的部分市場監(jiān)管責任。
B.網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。
C.網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
D.網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

A.經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。
B.經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保 密，不得泄露、出售或者向他人提供。
C.經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
D.消費者個人信息是指經營者在提供商品或者服務活動中收集的消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產狀況、健康狀況、消費情況等能夠單獨或者與其他信息結合識別消費者的信息。

A.格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。
B.未采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，法院應當支持對方當事人的撤銷申請。
C.對格式條款作出虛假說明的，或者不按要求進行說明的，該條款當然無效。
D.提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款當然無效。