多項(xiàng)選擇題

顧客常常會因?yàn)椋ǎ]有達(dá)到自己的預(yù)期而投訴。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)工作
D.服務(wù)水平

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