在推銷活動(dòng)中，推銷人員與推銷對(duì)象在接觸和交往中，彼此都會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一定的印象和看法，形成各自的心理態(tài)度，不同的心理態(tài)度往往會(huì)帶來不同的推銷效果。

傾聽是一種無言的咨詢，它常常能幫助推銷員正確判斷客戶需要什么、期待什么，從而為推銷員指明方向，為客戶提供適應(yīng)的產(chǎn)品。

當(dāng)今社會(huì)，有一些知名度很高的人物（歌星、影星、體育明星），其言行舉止、生活方式、穿衣打扮，都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，為消費(fèi)者所仿效。

贊美要發(fā)自內(nèi)心，過于牽強(qiáng)會(huì)使對(duì)方感到不真誠、不舒服。

不同推銷員的個(gè)人觀察能力不同，使用的方法也有所不同。

向?qū)f(xié)助法是推銷員利用其他人員尋找客戶的方法。

地毯式尋找法可以采用推銷員親自上門、發(fā)送郵件、電話與其他促銷活動(dòng)結(jié)合進(jìn)行的方式展開。

獨(dú)具魅力的推銷員的握手往往堅(jiān)實(shí)有力，一次充滿信心的握手會(huì)把客戶拉得更近。

推銷員的觀察能力主要是指其通過客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購買心理的能力，觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

現(xiàn)代社會(huì)推銷員要想獲得成功，必須具備較高的素質(zhì)和多樣化的技能。