社會組織防范公關(guān)危機的五大意識分別為：危機意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

旅游公共關(guān)系既是為各類旅游主體服務，也為各類旅游客體服務，這就決定了旅游公共關(guān)系比一般公共關(guān)系活動具有更強的（）

傾聽是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

公關(guān)部根據(jù)工作需要而舉辦的專題性培訓指的是（）

創(chuàng)意廣告

廣播廣告要取得好效果，主要在（）上下工夫。

跨文化溝通主要包含三個要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結(jié)果是獲取對方的理解。

公共關(guān)系策劃在實施過程中會受到各種因素的影響，具體包括實施（）的因素、實施信息的因素、實施環(huán)境的因素以及實施（）的因素。

全身著裝顏色搭配最好不超過（）種顏色，而且以（）種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調(diào)。

公關(guān)教育的目的是對內(nèi)提高公關(guān)素質(zhì)對外導向公眾輿論。