決定組織總體目標和組織形象基本定位的階層是（）

米特羅夫?qū)⑽C管理分為信號偵測、探測和預防、控制損害以及恢復階段和（）

“隨大流”指的是（）

公共關(guān)系的基礎是社會組織的（）

組織的外部公眾有（）

公關(guān)危機決策在本質(zhì)上是（）

屬于媒介中物理能力的選項為（）

流動車展覽屬于（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

以下與本土公關(guān)相關(guān)的概念是（）。