填空題

客戶經(jīng)理的工作實質(zhì)就是（）。

答案：與各種各樣的客戶進行溝通

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客戶經(jīng)理的基本職責(zé)概括起來主要有（）、（）和（）三項。

答案：發(fā)展大客戶；為大客戶提供服務(wù)；充當(dāng)大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)紀人（或代理人）

一般來說，客戶經(jīng)理的素質(zhì)是由（）、（）和（）這三個方面構(gòu)成的。

答案：思想道德素質(zhì)；專業(yè)素質(zhì)；個人素質(zhì)