單項(xiàng)選擇題顧客完成一次入住和支付后,顧客資料的以下()信息將發(fā)生變化。

A.顧客基礎(chǔ)信息
B.顧客業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息
C.顧客消費(fèi)偏好信息
D.顧客聯(lián)系方式信息


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于顧客與PMS信息之間的關(guān)系,正確的是()

A.一個(gè)顧客只能有一個(gè)客戶資料
B.一個(gè)顧客只能有一個(gè)預(yù)定
C.一個(gè)顧客只能有一份賬單
D.一個(gè)顧客只能訂一間客房

2.單項(xiàng)選擇題客戶資料管理模塊是酒店管理系統(tǒng)PMS的重要部分,以下信息中不屬于客戶資料的是()

A.顧客基礎(chǔ)信息
B.顧客業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息
C.顧客消費(fèi)偏好信息
D.顧客隱私信息

3.單項(xiàng)選擇題部門(mén)物品領(lǐng)用是酒店財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容,在酒店信息系統(tǒng)中,該功能通常包含在()中。

A.前臺(tái)管理系統(tǒng)(PMS Property Management)
B.營(yíng)業(yè)點(diǎn)系統(tǒng)(POS Point System)
C.銷售與宴會(huì)系統(tǒng)(S&C Sales & Catering)
D.采購(gòu)庫(kù)存系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題應(yīng)收賬款是酒店財(cái)務(wù)管理的重要工作,在酒店信息系統(tǒng)中,顧客收費(fèi)信息從()中獲取。

A.前臺(tái)管理系統(tǒng)(PMS Property Management)
B.營(yíng)業(yè)點(diǎn)系統(tǒng)(POS Point System)
C.銷售與宴會(huì)系統(tǒng)(S&C Sales & Catering)
D.采購(gòu)庫(kù)存系統(tǒng)

5.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)行程安排是酒店銷售管理的重要工作,在酒店信息系統(tǒng)中,該功能通常包含在()中。

A.前臺(tái)管理系統(tǒng)(PMS  Property Management)
B.營(yíng)業(yè)點(diǎn)系統(tǒng)(POS  Point System)
C.銷售與宴會(huì)系統(tǒng)(S&C  Sales & Catering)
D.采購(gòu)庫(kù)存系統(tǒng)

最新試題

自動(dòng)化系統(tǒng)里硬件部分的物理布局和連接方式稱為一個(gè)配置。

題型:判斷題

以下關(guān)于中央預(yù)訂系統(tǒng)的說(shuō)法哪一個(gè)是錯(cuò)誤的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

杜德農(nóng)場(chǎng)度假區(qū)正研究一種新的POS系統(tǒng)。目前,度假區(qū)集中了幾個(gè)服務(wù)站點(diǎn)訂單錄入設(shè)備。不過(guò),改革計(jì)劃中要求有幾個(gè)戶外用餐設(shè)備,經(jīng)理們認(rèn)為目前的配置會(huì)嚴(yán)重影響服務(wù)的速度。下面哪種POS訂單錄入設(shè)備可能最適合該度假區(qū)的需求?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收據(jù)打印機(jī)作為POS打印機(jī)中的現(xiàn)場(chǎng)打印設(shè)備,只能打印軟賬單。

題型:判斷題

一批連接著遠(yuǎn)程中央處理器的POS終端組成了()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數(shù)據(jù)庫(kù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列能夠使飯店管理者控制購(gòu)買和升級(jí)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的行為有()

題型:多項(xiàng)選擇題

在飯店有擴(kuò)張計(jì)劃時(shí),無(wú)需參考拒轉(zhuǎn)報(bào)告,可以直接制定計(jì)劃。

題型:判斷題

酒店通過(guò)輪崗,培養(yǎng)一專多能的員工,以便及時(shí)補(bǔ)位,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在顧客賬務(wù)模塊中,建立一張賬單所需的元素一般包括()

題型:多項(xiàng)選擇題