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判斷題辦理發(fā)卡機發(fā)卡、網銀及手機銀行簽約、理財風險評估業(yè)務時，客戶有效證件僅限第二代居民身份證，且通過身份聯網核查的核查結果應為“身份證號與姓名一致，且存在照片”，若客戶持戶口簿等其他有效證件辦理該業(yè)務的，應到光大銀行營業(yè)柜臺辦理。

1.判斷題客戶領取被吞卡時，單位結算卡由指定持卡人直接辦理的，應提供指定持卡人的有效身份證件；委托他人辦理的，應提供指定持卡人、委托經辦人的有效身份證件。

2.判斷題自動柜員機崗位人員應相對穩(wěn)定，如人員變動，須及時在實體渠道系統更新自動柜員機服務崗位人員的名單和聯系方式。

3.判斷題自動柜員機加清鈔必須由雙人在監(jiān)控下操作。對于自動柜員機清機、鈔箱檢查工作也要有雙人到場、雙人臨機操作，并做到人離箱鎖。

4.判斷題自動柜員機操作崗位人員應按照《中國光大銀行內控關鍵風險崗位員工輪崗及強制休假管理辦法》中相關條款執(zhí)行定期輪崗和強制休假。

5.判斷題自動柜員機長款的調賬：如為光大銀行卡，可直接轉入發(fā)生長款的卡號（或單位結算卡綁定的對公賬號）內，銷記長款掛賬。