A.處理問(wèn)題前充分認(rèn)同客戶(hù)和贊美客戶(hù) B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶(hù)的好處 C.傾聽(tīng)客戶(hù)問(wèn)題與意見(jiàn),不搶話(huà)/不打斷 D.堅(jiān)持處理客戶(hù)異議問(wèn)題3次以上
A.區(qū)分客戶(hù)特征,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提升銷(xiāo)售成功率 B.深挖客戶(hù)痛點(diǎn),發(fā)揮保險(xiǎn)功能,提升保障額度 C.提早設(shè)計(jì)保險(xiǎn)工具,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 D.提前篩除不適合購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶(hù)
A.了解客戶(hù)基本情況 B.加強(qiáng)同客戶(hù)聯(lián)系,是增強(qiáng)客戶(hù)粘性的手段 C.加深客戶(hù)服務(wù)渠道,有效維護(hù)客戶(hù) D.擴(kuò)大存量客戶(hù)緊密度,提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)