單項(xiàng)選擇題旅游者投訴的心理有（）。

A.求尊重
B.求發(fā)泄
C.求補(bǔ)償
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題旅游者旅游活動(dòng)的成敗更多地取決于（）。

A.旅游景區(qū)的觀光價(jià)值
B.旅游接待服務(wù)的設(shè)施和條件
C.旅游活動(dòng)的組織安排
D.導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量

2.單項(xiàng)選擇題我國(guó)設(shè)立旅行社的基本程序是（）。

A.申請(qǐng)營(yíng)業(yè)許可——辦理稅務(wù)登記——辦理注冊(cè)登記——設(shè)立分支機(jī)構(gòu)
B.申請(qǐng)營(yíng)業(yè)許可——設(shè)立分支機(jī)構(gòu)——辦理稅務(wù)登記——辦理注冊(cè)登記
C.申請(qǐng)營(yíng)業(yè)許可——辦理注冊(cè)登記——辦理稅務(wù)登記——設(shè)立分支機(jī)構(gòu)
D.設(shè)立分支機(jī)構(gòu)——申請(qǐng)營(yíng)業(yè)許可——辦理注冊(cè)登記——辦理稅務(wù)登記

3.單項(xiàng)選擇題旅行社員工的薪酬不包括（）。

A.工資
B.獎(jiǎng)金
C.小費(fèi)
D.福利

4.單項(xiàng)選擇題西方旅行社的二分法將旅行社分為（）。

A.國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社
B.旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商和旅游零售商
C.旅游經(jīng)營(yíng)商和旅游代理商
D.旅游批發(fā)商和旅游零售商

5.單項(xiàng)選擇題“分散進(jìn)出，團(tuán)體旅游”的旅游形式稱為（）。

A.小包價(jià)旅游
B.全包價(jià)旅游
C.半包價(jià)旅游
D.組合旅游