企業(yè)形象是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的一種（），良好的企業(yè)形象，可以樹(shù)立起消費(fèi)大眾對(duì)企業(yè)的（），具有極強(qiáng)的促銷作用。

正確答案：評(píng)價(jià)忠誠(chéng)度與信任度