單項選擇題

選擇有關(guān)根據(jù)故障現(xiàn)象嚴(yán)重程度，著手預(yù)約來店正確描述（）

A.重要度A：安排拖車，馬上來店
B．重要度B：盡早預(yù)約來店；確保安全的前提下，回家或到店
C．重要度C：根據(jù)客人情況，盡快到店
D．電話聯(lián)系客戶時，勸說盡快預(yù)約來店
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