問答題

一般投訴,應(yīng)在投訴發(fā)生4小時內(nèi)制定投訴處理解決方案,并在兩日內(nèi)處理完畢,兩日內(nèi)未處理或無法處理完成的,需于客戶溝通完成時間,并上報項目負(fù)責(zé)人()

A.正確
B.錯誤
答案: A. 正確 解析:一般投訴處理流程中,確實需要在投訴發(fā)生后盡快制定解決方案,并在規(guī)定的時間內(nèi)完成處理。4小時內(nèi)制定解決...
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問答題

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問答題

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此題為判斷題(對,錯)。
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