問(wèn)答題
店鋪訂單有差價(jià),客服進(jìn)入后臺(tái)發(fā)現(xiàn),商品存在紅包、津貼、店鋪優(yōu)惠券差價(jià),客服可以引導(dǎo)顧客后臺(tái)申請(qǐng)紅包差價(jià),滿足顧客需求()
A.正確
B.錯(cuò)誤
答案:
B.錯(cuò)誤 解析:客服在處理訂單差價(jià)問(wèn)題時(shí),應(yīng)該根據(jù)店鋪的退款政策和顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作。如果商品存在紅包、津貼、店鋪優(yōu)惠...