問(wèn)答題

投訴就是客戶不滿意的表示，是指客戶因?qū)ι婕芭c本人有關(guān)的問(wèn)題得不到處理，產(chǎn)生不滿而引起的訴求?？蛻裘鞔_表達(dá)出來(lái)希望以此種方式來(lái)解決特定問(wèn)題，滿足特定要求（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： A. 正確投訴確實(shí)是指客戶因?qū)δ承﹩?wèn)題得不到妥善處理而產(chǎn)生的不滿，并通過(guò)某種方式表達(dá)出來(lái)，希望解決問(wèn)題或滿足特定要求的行...
微信掃碼免費(fèi)搜題