單項(xiàng)選擇題
拒收(自營(yíng)、pop)轉(zhuǎn)單規(guī)范流程以下正確的是()
A.反饋拒收問(wèn)題催關(guān)單時(shí),務(wù)必先查詢退回的物流進(jìn)度
B.退回物流已被倉(cāng)庫(kù)簽收,會(huì)在24h關(guān)單(內(nèi)部知悉),勿轉(zhuǎn)單,對(duì)外告知用戶會(huì)在3個(gè)工作日處理
C.物流還在退回中,未被簽收,請(qǐng)正常安撫用戶,無(wú)需轉(zhuǎn)單
D.若返回物流自營(yíng)商品超3天未更新、pop商品超5天未更新可轉(zhuǎn)單,其余在途正常的,勿轉(zhuǎn)單