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專業(yè)價(jià)值的買(mǎi)點(diǎn)服務(wù)中,客戶體驗(yàn)價(jià)值= 客戶實(shí)際付費(fèi) - 客戶認(rèn)知價(jià)值()
A.正確
B.錯(cuò)誤
答案:
B.錯(cuò)誤客戶體驗(yàn)價(jià)值通常是指客戶在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中所感受到的價(jià)值,它通常與客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望和實(shí)際獲得的滿...
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