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單項選擇題
在受理乘客投訴時，即使不滿意乘客的投訴，也應(yīng)以誠懇的態(tài)度向乘客（）
A.勸解
B．說明
C．解釋
D．道歉
B．說明
C．解釋
D．道歉
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問答題
一輛新的配置ABS系統(tǒng)的轎車，ABS電腦與ABS閥體為集成型，ABS故障報警燈亮。于是車主將車開到修理廠檢查，維修技師通過用解碼器檢測，有故障碼顯示，為右后輪速度傳感器不良。檢查右后輪傳感器的齒圈及裝配均符合規(guī)定，檢查傳感器線路也沒有問題。
答案：
根據(jù)描述，ABS故障報警燈亮起，解碼器檢測出右后輪速度傳感器不良的故障碼。在檢查了右后輪傳感器的齒圈及裝配，以及傳感器線...
