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問答題
提供了售后服務(wù)之后，最好在當天或第二天進行問題處理，最大限度地減少客戶的抱怨（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確提供售后服務(wù)后，及時跟進問題處理對于客戶滿意度至關(guān)重要。在當天或第二天進行問題處理，可以有效減少客戶的等待時間...
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問答題
對于重復(fù)消費的產(chǎn)品企業(yè)來講，通過客戶回訪不僅可以得到客戶的認同，還可以創(chuàng)造客戶的價值（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確對于重復(fù)消費的產(chǎn)品企業(yè)來說，通過客戶回訪確實可以增強客戶的認同感，同時也有助于企業(yè)了解客戶需求，收集反饋，改進...
