問答題

在傾聽顧客需求后，適時的詢問顧客尊稱，并在接聽期間始終保持使用尊稱稱呼顧客（）

A.正確
B．錯誤

答案： A. 正確在客戶服務(wù)中，使用顧客的尊稱是一種基本的禮貌和尊重。在傾聽顧客需求后，適時地詢問并使用顧客的尊稱，可以建立良好...

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（對）不管按哪種分法,每個幼兒園都應(yīng)該把國家制定的幼兒園教育目標層層分解,逐步具體化,最終把目標落實在兒童的發(fā)展上（）

A.正確
B．錯誤

答案： A.正確解析：幼兒園教育目標的制定和實施是教育工作的重要組成部分。國家制定的幼兒園教育目標需要通過教育工作者的共同努...

通話結(jié)束時，對顧客來電表示感謝后就可以掛斷電話（）

A.正確
B．錯誤

答案： B．錯誤通話結(jié)束時，對顧客來電表示感謝是禮貌的一部分，但掛斷電話前還應(yīng)該確保顧客已經(jīng)沒有其他問題或需要進一步的幫助，并且...