問答題

顧客進線，機器人發(fā)過歡迎語后，客服不需要再發(fā)第二遍，不然就是重復性話術(shù)（）

A.正確
B．錯誤
答案： B．錯誤在客服溝通中，即使機器人已經(jīng)發(fā)過歡迎語，客服在接手后通常也需要再次向顧客表示歡迎。這是因為機器人與人類的互動體驗...
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