單項(xiàng)選擇題

擇擇當(dāng)客戶迷路不知目的路徑時(shí)的錯(cuò)誤描述（）

A.都撥打24小時(shí)道路救援電話
B．使用儀表臺(tái)的指南針辨別方向
C．打電話咨詢技術(shù)型專屬服務(wù)顧問
D．咨詢Acura

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單項(xiàng)選擇題

以下選擇為業(yè)戶檔案內(nèi)容的有（）

A.身份證復(fù)印件
B．《業(yè)主檔案登記表》
C．《臨時(shí)管理規(guī)約》
D．業(yè)主物業(yè)費(fèi)明細(xì)單

單項(xiàng)選擇題

選擇有關(guān)遠(yuǎn)程故障診斷的好處的正確描述（）

A.客戶聯(lián)系特約店、不安、反復(fù)到店
B．特約店聯(lián)系客戶、放心、一次到店
C．多此一舉更麻煩
D．降低發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)機(jī)點(diǎn)