單項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳10分滿意度引導(dǎo)為KPI考核項(xiàng)，營業(yè)廳滿意度考核值達(dá)到（）得滿分，低于（）不得分，在（）分之間線性得分

A.99.5、99、99.5-99
B．99、98.5、99-98.5
C．99.5、98.5、99.5-98.5
D．99.5、98、99.5-98

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B．?dāng)?shù)據(jù)庫中所涉及的字母、字符及漢字的集合
C．?dāng)?shù)據(jù)庫中所有數(shù)據(jù)的集合
D．?dāng)?shù)據(jù)庫中所涉及的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項(xiàng)和文件等描述的集合

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【多選題】以下能啟動(dòng)Excel 2010的是( )

A、雙擊桌面上的Word 2010快捷圖標(biāo)
B、通過開始菜單中的“所有程序”——Microsoft office--Microsoft Excel 2010啟動(dòng)
C、雙擊已經(jīng)創(chuàng)建的Excel文件
D、按Ctrl+F4鍵