試述影響問題解決的因素有哪些？

正確答案：
問題解決是指由一定的情景引起的，按照一定的目標，應用各種認知活動、技能等，經(jīng)過一系列的思維操作，使問題得以解決的過程。問題解決的思維過程受多種因素的影響，既有主觀因素，又有客觀因素。當然，有些因素能促進思維活動對問題的解決，有些因素則會阻礙思維活動對問題的解決。
（1）問題情境。問題情境是指人們所要解決的問題的客觀情境或刺激模式，也稱為問題條件。一般來說，如果呈現(xiàn)的客觀情境或刺激模式的方式直接提供適合于解決問題的線索那就有助于找到解決問題的途徑和方法；反之，如果呈現(xiàn)的方式干擾或遮掩了解決問題的線索，那么就