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問答題
投訴發(fā)生率指標(biāo)無申訴（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤投訴發(fā)生率指標(biāo)無申訴通常是指在一定時(shí)間內(nèi)，沒有收到任何關(guān)于服務(wù)或產(chǎn)品的投訴。這個(gè)指標(biāo)可以用來衡量服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量...
