郵政業(yè)務營銷員郵政業(yè)務營銷員綜合練習章節(jié)練習(2017.12.27)

來源：考試資料網

1 營銷環(huán)境分析的主要任務在于：營銷人員必須時時對營銷環(huán)境進行（），抓住市場機會，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，使之和不斷變化的環(huán)境相適應。

2 郵政企業(yè)承攬制作廣告發(fā)生糾紛或出現(xiàn)虛假廣告，又不能提供廣告主的真實姓名和地址的，應當（）。

3 （）的特點是宣傳介紹性、啟發(fā)誘導性、短小靈活性。

4 市場細分中，地理細分標準包括交通運輸、（）、資源等。

5.填空題使用者對企業(yè)、（）的口頭正面宣傳，對新客戶產生的效果幾乎沒有任何一種廣告能夠比它更有效。

參考答案：產品或服務

6.填空題推銷中，達成交易的基本要素：顧客必須具備內在的購買需求，顧客必須信賴營銷員，顧客具有一定的（），營銷員要利用良好的時機，推銷一方有適當?shù)漠a品與服務。

7 郵政通信重點業(yè)務，就是指郵政企業(yè)在面向市場、面向社會經營方面，（）的業(yè)務，或是在企業(yè)的整個經營過程中起著舉足輕重作用的業(yè)務。

8.填空題用戶訂閱報刊可以通過撥打（）客戶服務中心電話進行訂閱。

9.填空題郵政市場信息的作用：是企業(yè)經營的前提，是（）的基礎，是郵政企業(yè)內外協(xié)調的依據(jù)。

10.問答題在市場競爭中，郵政需要采用哪些策略？

1.創(chuàng)新取勝策略；
2.優(yōu)質取勝策略；
3.快速取勝策略；
4.廉價取勝策略；
5.信譽取勝策略.