技師電信營銷員章節(jié)練習(xí)(2018.01.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，只有持話單查詢才可以提供客戶相關(guān)資料。

2.問答題分銷渠道的特征是什么？

①分銷渠道是傳統(tǒng)的市場營銷組合要素之一；
②分銷渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者；
③分銷渠道引發(fā)轉(zhuǎn)移商品所有權(quán)行為。

3 如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，購買的數(shù)量相同，并且對市場營銷刺激的反應(yīng)相同，則可視為（）

4 （）是指為滿足生活需要而購買商品或服務(wù)的個人和家庭。

5 談判具有“（）”與“沖突”的二重性。

6 （）是鑒別許多工業(yè)品和材料品質(zhì)優(yōu)劣必須采用的方法。

7 用戶帳號和密碼是一一對應(yīng)，同一用戶帳號，在同一時間由（）個用戶使用。

8.問答題代接電話時，對方要找的人已經(jīng)外出時應(yīng)該怎么辦？

參考答案：此時應(yīng)告訴對方，他要找的人已經(jīng)外出，然后再詢問一下對方，是否有事需要轉(zhuǎn)達(dá)，或者愿不愿意留下姓名和電話號碼。對方如有事需要...

9 商務(wù)（）是指在商務(wù)談判活動中談判者的各種心理活動。

10 企業(yè)要控制信用風(fēng)險，管好用好應(yīng)收賬款，必須事先指定合理的信用政策，這主要包括（）、信用標(biāo)準(zhǔn)、信用額度等方面。