中興電源認證考試工程規(guī)范和售后服務章節(jié)練習(2018.02.18)

來源：考試資料網

1.判斷題《工程變更通知單》屬于自攜表格。

2 以下哪些資料需要用戶蓋章（）。

3 工程質量監(jiān)督管理辦法中規(guī)定，以下哪些屬于在上電調測階段需要檢查的內容（）。

4.判斷題維護合同的審批程序規(guī)定，市場中心工程部負責維護合同的審核，審核通過的合同交質企中心計劃部加蓋合同章并由工程部返還用服處/辦事處。

5 《開箱驗貨報告》的驗貨結論必須在什么時候返回市場中心工程部，用于統(tǒng)計當月一次開箱合格率（）。

6 用服處接到用戶申訴后，一般故障應在多少時間以內作出反應（）。

7.判斷題工程內部驗收通過后，驗收測試人員向用戶提交《初驗申請報告》的同時，還應向用戶提供《測試記錄》。

8.判斷題《工程周報》、《現(xiàn)場培訓記錄單》、《補發(fā)貨申請單》、《設備開通回執(zhí)表》以及《停復工報告》屬于隨機發(fā)放的表格。

9 什么工程資料需要在設備上電檢驗硬件安裝完畢后的7天內返回市場中心工程部（）。

10 用服處接到用戶投訴后，一般來說，重大故障需要在多少時間以內派人處理（）。