電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2018.02.18)

判斷題
財(cái)信通業(yè)務(wù)中，退訂所有彩信業(yè)務(wù)的指令是：發(fā)送彩信CX0000到1065088。（）
答案：錯(cuò)誤
填空題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)可替代（）上網(wǎng)、（）和（）業(yè)務(wù)，通過(guò)（）和WIFI內(nèi)部組網(wǎng)，擺脫有線束縛實(shí)現(xiàn)多用戶隨時(shí)隨地接入中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。
答案：ADSL、固定電話、固定傳真、TD接入
問(wèn)答題
電信用戶出現(xiàn)異常巨額電信費(fèi)用，《電信條例》對(duì)電信企業(yè)是怎樣要求的？何謂巨額話費(fèi)？
答案：（1）電信用戶出現(xiàn)異常的巨額電信費(fèi)用時(shí)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)盡可能迅速告知電信用戶，并采取相應(yīng)的措施。
填空題
使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，用戶可以在“（）”中的“（）”中查詢并取消所定購(gòu)的內(nèi)容。
答案：MO新生活；我的夢(mèng)網(wǎng)
填空題
現(xiàn)階段手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)已開通（）、（）、（）、（）、（）、（）六個(gè)欄目。
答案：“導(dǎo)航”；“回家”；“我在哪里”；“城市搜索”；“熱點(diǎn)Hot”；“汽車服務(wù)”
判斷題
“移動(dòng)400”為集團(tuán)客戶提供全省開通的400號(hào)碼，把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至企業(yè)設(shè)置的固話、手機(jī)及呼叫中心。（）
答案：錯(cuò)誤
多項(xiàng)選擇題
天翼對(duì)講功能費(fèi)或套餐費(fèi)包括以下兩項(xiàng)（）
A、40元（含200M國(guó)內(nèi)上網(wǎng)流量）
B、40元（不包含贈(zèng)送上網(wǎng)流量）
C、60元（不包含贈(zèng)送上網(wǎng)流量）
D、60元（含500M國(guó)內(nèi)上網(wǎng)流量）
多項(xiàng)選擇題
中國(guó)電信在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角色定位是（）
A.物聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用的集成者；
B.物聯(lián)網(wǎng)通信管道的提供者；
C.物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備的提供者；
D.物聯(lián)網(wǎng)能力平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者。
判斷題
話費(fèi)管家業(yè)務(wù)編輯短信5112發(fā)送到10086根據(jù)開通話費(fèi)管家可選包二。（）
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
下載音樂(lè)隨身聽軟件收取（）。
A.免費(fèi)
B.收取流量費(fèi)
C.收3元
D.按無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員打折

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電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2018.02.18)

財(cái)信通業(yè)務(wù)中，退訂所有彩信業(yè)務(wù)的指令是：發(fā)送彩信CX0000到1065088。（）

商務(wù)寶業(yè)務(wù)可替代（）上網(wǎng)、（）和（）業(yè)務(wù)，通過(guò)（）和WIFI內(nèi)部組網(wǎng)，擺脫有線束縛實(shí)現(xiàn)多用戶隨時(shí)隨地接入中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

電信用戶出現(xiàn)異常巨額電信費(fèi)用，《電信條例》對(duì)電信企業(yè)是怎樣要求的？何謂巨額話費(fèi)？

使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，用戶可以在“（）”中的“（）”中查詢并取消所定購(gòu)的內(nèi)容。

現(xiàn)階段手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)已開通（）、（）、（）、（）、（）、（）六個(gè)欄目。

“移動(dòng)400”為集團(tuán)客戶提供全省開通的400號(hào)碼，把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至企業(yè)設(shè)置的固話、手機(jī)及呼叫中心。（）

天翼對(duì)講功能費(fèi)或套餐費(fèi)包括以下兩項(xiàng)（）

中國(guó)電信在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角色定位是（）

話費(fèi)管家業(yè)務(wù)編輯短信5112發(fā)送到10086根據(jù)開通話費(fèi)管家可選包二。（）

下載音樂(lè)隨身聽軟件收取（）。

電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2018.02.18)

財(cái)信通業(yè)務(wù)中，退訂所有彩信業(yè)務(wù)的指令是：發(fā)送彩信CX0000到1065088。（）

商務(wù)寶業(yè)務(wù)可替代（）上網(wǎng)、（）和（）業(yè)務(wù)，通過(guò)（）和WIFI內(nèi)部組網(wǎng)，擺脫有線束縛實(shí)現(xiàn)多用戶隨時(shí)隨地接入中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

電信用戶出現(xiàn)異常巨額電信費(fèi)用，《電信條例》對(duì)電信企業(yè)是怎樣要求的？何謂巨額話費(fèi)？

使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，用戶可以在“（）”中的“（）”中查詢并取消所定購(gòu)的內(nèi)容。

現(xiàn)階段手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)已開通（）、（）、（）、（）、（）、（）六個(gè)欄目。

“移動(dòng)400”為集團(tuán)客戶提供全省開通的400號(hào)碼，把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至企業(yè)設(shè)置的固話、手機(jī)及呼叫中心。（）

天翼對(duì)講功能費(fèi)或套餐費(fèi)包括以下兩項(xiàng)（）

中國(guó)電信在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角色定位是（）

話費(fèi)管家業(yè)務(wù)編輯短信5112發(fā)送到10086根據(jù)開通話費(fèi)管家可選包二。（）

下載音樂(lè)隨身聽軟件收取（）。

財(cái)信通業(yè)務(wù)中，退訂所有彩信業(yè)務(wù)的指令是：發(fā)送彩信CX0000到1065088。（）

商務(wù)寶業(yè)務(wù)可替代（）上網(wǎng)、（）和（）業(yè)務(wù)，通過(guò)（）和WIFI內(nèi)部組網(wǎng)，擺脫有線束縛實(shí)現(xiàn)多用戶隨時(shí)隨地接入中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

電信用戶出現(xiàn)異常巨額電信費(fèi)用，《電信條例》對(duì)電信企業(yè)是怎樣要求的？何謂巨額話費(fèi)？

使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，用戶可以在“（）”中的“（）”中查詢并取消所定購(gòu)的內(nèi)容。

現(xiàn)階段手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)已開通（）、（）、（）、（）、（）、（）六個(gè)欄目。

“移動(dòng)400”為集團(tuán)客戶提供全省開通的400號(hào)碼，把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至企業(yè)設(shè)置的固話、手機(jī)及呼叫中心。（）

話費(fèi)管家業(yè)務(wù)編輯短信5112發(fā)送到10086根據(jù)開通話費(fèi)管家可選包二。（）

下載音樂(lè)隨身聽軟件收取（）。