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業(yè)務(wù)知識(shí)/崗位知識(shí)競(jìng)賽

題庫(kù)首頁(yè) 每日一練章節(jié)練習(xí)

業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽章節(jié)練習(xí)(2018.02.22)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 下列投訴客戶的類型占比最高的是（）

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2 從客戶進(jìn)入客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大廳起，多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)必須有人接待引導(dǎo)（）

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3 二十四節(jié)氣中，（）在春分和谷雨這兩個(gè)節(jié)氣中。

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4.填空題軟切換在（）合并，更軟切換在（）合并。

參考答案：RNC；NODEB

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5 企財(cái)險(xiǎn)當(dāng)中，暴雪指連續(xù)（）小時(shí)的降雪量大于或等于10毫米的降雪現(xiàn)象。

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6 以下選項(xiàng)中不屬于應(yīng)對(duì)分析型性格人的溝通技巧的是（）

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