殯葬資格考試殯葬服務章節(jié)練習(2018.02.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題現(xiàn)在殯葬服務設施根據(jù)其使用功能分為殯儀設施、火化設施、墓地設施三大類別。

2 客戶對洽談的服務內(nèi)容采取拒絕的態(tài)度，殯儀服務員要想到客戶的拒絕往往代表著機會，往往是客戶的要求、()或理由。

3 職業(yè)守則是社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)，是社會主義()的重要內(nèi)容。

4.判斷題保護耕地等資源和環(huán)境是我國殯葬改革的基本原則之一。

5.判斷題家庭美德的主要內(nèi)容有尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團結(jié)。

6 從社會的角度看，現(xiàn)代禮儀主要包括（）禮儀、（）禮儀、服務禮儀、社交禮儀和國際禮儀。

7.判斷題殯儀服務員在心理撫慰的交往過程中是中心人物，應起主導和橋梁作用。

8 殯葬服務機構(gòu)的（）管理工作應貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導、分口分級管理、管用結(jié)合”的原則，從單位的實際情況出發(fā)，挖掘現(xiàn)有設備的潛力。

9 現(xiàn)代殯葬服務設施根據(jù)其實用功能分為()、火化設施、墓地設施和骨灰安置設施四大類。

10.判斷題居喪反應中急性反應的主要癥狀是當看到親人死亡或聽到噩耗后就陷于極度的震驚和痛苦之中。