中國銀行網點柜面業(yè)務考試運營服務章節(jié)練習(2018.03.07)
來源：考試資料網
參考答案：由于原29192-軋庫交易只能顯示重要空白憑證的數量，無法顯示重要空白憑證的號碼段，柜員需使用29168-柜員重空存量查... 參考答案：（1）錄入：經辦用戶在系統(tǒng)內選擇“21005”假幣收繳交易，將假幣的幣別、面額、年版、號碼等相關內容，按系統(tǒng)提示錄入詳細... 參考答案：柜員之間重要空白憑證調劑不打印憑條，雙方業(yè)務無明晰記載。出現問題不易查清和分清責任。
目前的風險防范措施為調... 參考答案：（1）個人客戶。本人攜帶有效身份證件、需要開通短信服務的借記卡或活期存折到任意藍圖已投產行網點柜臺，簽訂《中國銀行股份有... 參考答案：
短信平臺服務對象分為個人客戶和公司客戶，可提供的服務包括簽約賬戶的資金變動交易通知等。
參考答案：CIBS系統(tǒng)即現金重空實物管理系統(tǒng)，是根據中國銀行“IT藍圖”規(guī)劃，由總行運營服務總部票據模塊牽頭開發(fā)的，全行將統(tǒng)一使用... 參考答案：收入的所有現金必須經過識偽、剔殘整點，挑剔時應按照《不宜流通人民幣挑剔標準》執(zhí)行。具體內容有：
（1）人民幣... 參考答案：若柜員外幣現金兌換操作錯誤，可通過21146沖正交易沖正，若代兌點外幣現金兌換業(yè)務操作錯誤，使用原交易反向操作進行沖正。 參考答案：（1）營業(yè)柜臺辦理現金收付、兌換人員需經培訓方能上崗，了解本、外幣現金的流通情況，具備鈔票真?zhèn)舞b別能力，熟悉收付現金操作...
