電信業(yè)務客戶經(jīng)理（中級）章節(jié)練習(2018.03.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題電信網(wǎng)之間應當按照（）、經(jīng)濟合理、公正公平、（）的原則實現(xiàn)互聯(lián)互通。

參考答案：技術(shù)可行；相互配合

2 登陸移動夢網(wǎng)“手機視頻”頻道的“CCTV手機電視”欄目，通過（）這幾種方式觀看豐富多彩的媒體節(jié)目和電視劇。

3.填空題WWW是World Wide Web的英文縮寫，即全球信息網(wǎng)，俗稱“萬維網(wǎng)”，現(xiàn)在已有新的定義了Web Without Wires，意味著（）已走入人們的生活。

參考答案：無線互聯(lián)網(wǎng)

4.問答題簡述使用諾基亞N73/N95進行定制、取消話費鬧鐘業(yè)務；開通無線音樂俱樂部會員和高級會員功能和進行定制。

參考答案：1）進入短信菜單。
2）編輯HFNZKT發(fā)送到10086定制手機鬧鐘業(yè)務。
3）編輯HFNZQX發(fā)送...

5.填空題移動代理服務器（MAS）無需中間設(shè)備直接接入（）。

參考答案：行業(yè)網(wǎng)關(guān)

6 下面哪項是校訊通社區(qū)功能的內(nèi)容（）。

7.問答題簡述使用摩托羅拉A1200下載并安裝手機證券手機客戶端軟件。

參考答案：1）手機登錄移動夢網(wǎng)—MO新生活—手機證券—下載安裝手機證券
2）編輯短信...

8.問答題績效溝通應遵循哪些原則？

持續(xù)原則、互動原則、務實原則。

9 數(shù)碼e房服務適合以下類型酒店（）

10 在無法將所有非移動用戶轉(zhuǎn)為公司用戶的情況下，一卡通同時提供（）的IC卡，并采用機具，為少量非移動用戶提供基本服務