醫(yī)患溝通的基本原則包括以人為本原則、誠(chéng)信原則、平等原則、整體原則、同情原則、保密原則、反饋原則和共同參與原則。
即用社會(huì)效益和個(gè)人主觀滿意度來(lái)測(cè)量和評(píng)價(jià)健康效果。