保險(xiǎn)服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù)，以下屬于基礎(chǔ)性服務(wù)的是（）。 ①為潛在的客戶提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、咨詢，協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，為客戶量身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)等服務(wù) ②人壽保險(xiǎn)中帶客戶體檢、送達(dá)保單、為客戶辦理自動交費(fèi)手續(xù) ③防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù) ④客戶回訪、生存金給付、保險(xiǎn)賠付、契約保全、投訴處理等
2010年7月1日，我國正式實(shí)施《侵權(quán)責(zé)任法》，家庭面臨的潛在民事責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)日益增加。以下（）是其主要來源。 ①家庭飼養(yǎng)動物侵權(quán)責(zé)任 ②家庭成員侵權(quán)行為責(zé)任 ③家庭借貸無法償還的責(zé)任 ④家庭靜物意外事故導(dǎo)致的賠償責(zé)任
以下有關(guān)團(tuán)體終身壽險(xiǎn)的敘述正確的是（）。 ①與團(tuán)體定期壽險(xiǎn)相比，團(tuán)體終身壽險(xiǎn)有現(xiàn)金價(jià)值 ②與團(tuán)體定期壽險(xiǎn)相比，保費(fèi)較高 ③一般會要求被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)部分保費(fèi) ④參保率一般會高于定期壽險(xiǎn)
精算是保險(xiǎn)經(jīng)營的核心技術(shù)，是保險(xiǎn)監(jiān)管的重要手段，其應(yīng)用主要包括（）。 ①產(chǎn)品設(shè)計(jì) ②負(fù)債評估 ③償付能力管理 ④風(fēng)險(xiǎn)管理
以下有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)保險(xiǎn)憑證的敘述正確的是（）。 ①保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證 ②投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的，可以提供電子保險(xiǎn)憑證，同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道 ③對于無被保險(xiǎn)人清單的特殊情形的，可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證 ④保險(xiǎn)憑證應(yīng)當(dāng)載明保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)責(zé)任范圍和被保險(xiǎn)人在該團(tuán)體保險(xiǎn)合同項(xiàng)下享有的各項(xiàng)權(quán)利，以及被保險(xiǎn)人和受益人的基本信息（包括姓名、性別、身份證件類型和號碼、聯(lián)系方式）
以下（）的產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有保證利率或者最低保證利率。 ①普通型 ②萬能型 ③分紅型 ④投資連結(jié)型
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