燃氣管道客服員(中級)章節(jié)練習(xí)(2019.03.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 真值一般是指估計真值，也就是準確度（）的標準器在同一點時顯示的示值。

2 嚴禁穿（）的鞋進入油氣區(qū)及易燃易爆裝置。

3 服務(wù)常是“不可預(yù)測的”，顧客的出現(xiàn)一般是隨機的，服務(wù)組織（）將要發(fā)生什么情況。

4 對新入職員工在分配工作之前進行的安全教育的是（）。

5.判斷題化學(xué)泡沫滅火器現(xiàn)階段應(yīng)有廣泛，許多行業(yè)都在使用。

6 任何（）不得侵占、毀損、擅自拆除或者移動燃氣設(shè)施。

7 服務(wù)過程中話務(wù)員一般采用（）拒絕。

8 手推車式氣體檢測儀可以檢測地下輸氣管道的（）位置。

9.判斷題增值稅專用發(fā)票不僅有普通發(fā)票的聯(lián)次，還需有扣稅聯(lián)。

10.判斷題用戶滿意度調(diào)查應(yīng)注意影響用戶滿意度因素的重要性各不相同。