話務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.21)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)2.判斷題顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是客戶(hù)的利益，所做的一切工作也是為了幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)利益。
7 C&C08-Q排隊(duì)機(jī)中，系統(tǒng)默認(rèn)的超級(jí)管理員的缺省工號(hào)是（），其具有對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的管理權(quán)限，不可刪除。
8.判斷題雖然現(xiàn)在是信息高速發(fā)展的時(shí)代，但話務(wù)員只需要做好解答客戶(hù)的疑問(wèn)，提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)、查詢(xún)服務(wù)就可以了。
