康業(yè)服務(wù)員考試章節(jié)練習(2019.04.23)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：
（1）有助于消除疲勞
（2）有助于改變不良的社會風氣
（3）能增加旅游地的吸引力
（4）能為社會創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益
參考答案：㈠優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義
顧客在消費過程中，認為其滿意度達到了期望值的那部分服務(wù)。
㈡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素
參考答案：
就是通過電腦虛擬出一個在現(xiàn)實世界并不存在的“世界”，使人能夠感受到在這虛擬的世界里遨游的游戲機。
參考答案：
是指借助一定的運動設(shè)備、設(shè)施、場所，通過顧客主動參與活動，在愉快的氣氛中促進身心健康的活動項目。
