中國(guó)移動(dòng)(無(wú)線-TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化)通用專(zhuān)業(yè)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：投訴信息采集（主要渠道客服中心、營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理、其它內(nèi)部人員）
信息分類(lèi)及分析、回訪客戶、總結(jié)客戶問(wèn)題，給出...